Az ISO 9000-es szabványsorozat rendszerszabvány, ami azt jelenti, hogy eloírásai nem a termék meghatározott tulajdonságait határozzák meg, hanem a szervezet működésének egészét átszövő minőségirányítás elveit fektetik le. A minőség: azt nyújtani a vevőnek amit akar, ahol és amikor akarja, folyamatosan, és megfelelő árért. Leegyszerűsítve: minőség az, ha a vevő jön vissza és nem a termék. Ezért az ISO 9001 minőségirányítási rendszer a vevő (megrendelő, megbízó) által kapott termék (vagy szolgáltatás ugyanaz) állandó kiváló minőségét a folyamatok optimalizálásával, ellenőrzésével garantálja. A jelenleg érvényes minőségirányítási szabványunk az MSZ EN ISO 9001:2009.
Kinek érdemes bevezetnie az ISO 9001 minőségirányítási rendszert?
Azon vállalkozásoknak, aki szeretnének
szervezettebben látni saját cégük működését
csökkenteni és elemezni szeretnének a vevői reklamációkat
tudni, vajon miért is választják őket a vevőik?
indulni közbeszerzési pályázatokon
megtudni a munkatársaik őszinte véleményét a cég vezetésével kapcsolatosan
pontosan nyomon követni a termék útját gyártás közben (esetenként előtte és utána is...)
tudni, hogy a munkatársak pontosan miként veszik ki a részüket a munkából
Miért érdemes Önnek is bevezetnie a vállalkozásánál az ISO 9001 minőségirányítási rendszert?
Azért, mert az ISO 9001 szabvány bevezetése után a következő pozitív hatásokkal találkozik:
versenyelőny a piacon, mert szabályozottabb termelés, szolgáltatás,
jobb, pontosabb vezetői információk, ezáltal hatékonyabb az irányítás és a munkavégzés,
csökkennek az üzemeltetési költségek (mert pontosan visszakövethető lesz a termék/szolgáltatás útja),
ösztönző hatást gyakorol a beszállítói körre (hiszen minősítjük őket minden évben),
kialakul a folyamatos fejlődés igénye.
Kölcsönösen előnyös kapcsolatok a (be)szállítókkal - A vállalkozásunk és (be)szállítói kölcsönösen függenek egymástól, és egy kölcsönösen előnyös kapcsolat fokozza mindkettőjük értékteremtő képességét.
Jobb kapcsolat a vevőkkel, mert rendszeresen kifaggatjuk őket a tolünk kapott termék (szolgáltatás) minőségéről - megelőzzük a piacvesztést!
Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer (MIR) kiépítésének lépései:
1. Előkészítés
A vállalkozás tevékenységi folyamatainak, eljárásainak, ügymenetének felmérése,
A minőségirányítási vezető kijelölése (a vállalkozás vezetőségének egyik tagja, aki a továbbiakban foglalkozik a rendszerrel - vele kommunikál elsősorban a tanácsadó),
A rendelkezésre álló (ISO 9001 szabványban előírt) dokumentáció átvizsgálása,
Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer kiépítéséhez szükséges erőforrások (idő és pénz) meghatározása, biztosítása
Auditterv készítése
Oktatási terv készítése
2. A minőségirányítási dokumentumrendszer kidolgozása
Minőségpolitika és minőségcélok kialakítása,
Minőségügyi oktatás a munkatársak számára visszaellenőrzéssel (nem kell félni, nem fog fájni...),
A szükséges helyesbítő intézkedések meghatározása, végrehajtása.
A vevői bizalom elnyeréséhez természetesen nem elegendő a minőségirányítási rendszer megléte, az ISO 9001 nemzetközi szabványban rögzített követelményrendszernek való megfelelés független tanúsító szervezet általi tanúsítása is szükséges.
Helyszíni audit (ez az a már sokak által megismert időszak, amikor a tanúsító iroda auditoraival együtt töltjük a nap(ok) nagy részét),
Auditjelentés készítése (és általános esetben javaslat a tanúsítvány odaítélésére).
Tanúsítvány kézhez vétele, indulhat a 3 év. (az ISO 9001 szabvány nem írja elő céges party rendezését, mégis igen elterjedt...)
Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer kiépítésének időszükséglete a cég létszámától és tevékenységének összetettségétől függően mintegy 1-6 hónap. Vállaljuk az ISO 9001 minőségirányítási rendszer kiépítését és folyamatos gondozását, értve ezalatt a dokumentáció naprakészen tartását, az ISO 9001 oktatások megtartását, és a felügyeleti és újra tanúsító auditokra való felkészítést is. Az ISO 9001 tanúsítvány 3 évre szól, évenkénti felügyeleti audittal.
Nem ISO 9001 minőségirányítási rendszert szeretne?
Mi az az ISO 9001 minőségirányítási rendszer?
Az ISO 9000-es szabványsorozat rendszerszabvány, ami azt jelenti, hogy eloírásai nem a termék meghatározott tulajdonságait határozzák meg, hanem a szervezet működésének egészét átszövő minőségirányítás elveit fektetik le. A minőség: azt nyújtani a vevőnek amit akar, ahol és amikor akarja, folyamatosan, és megfelelő árért. Leegyszerűsítve: minőség az, ha a vevő jön vissza és nem a termék. Ezért az ISO 9001 minőségirányítási rendszer a vevő (megrendelő, megbízó) által kapott termék (vagy szolgáltatás ugyanaz) állandó kiváló minőségét a folyamatok optimalizálásával, ellenőrzésével garantálja. A jelenleg érvényes minőségirányítási szabványunk az MSZ EN ISO 9001:2009. 
